Интернет-магазин
Handwers

Клиент

Handwers — российская марка аксессуаров из кожи и войлока, основанная в 2008 году. Изделия Handwers пользуются спросом по всему миру.

Решение

Сайт помогает сфокусироваться на товарах и внимательно рассмотреть их благодаря минималистичному дизайну.

Разные языки и валюты

Мы сделали сайт мультиязычным и мультивалютным — работают русская и английская версии, цены выводятся в рублях, долларах и евро.

При первом заходе на сайт появляется форма выбора языка и валюты. В ней уже автоматически выбраны значения в зависимости от региона, из которого зашел пользователь.

Интеграции

Цены в рублях и остатки на сайте автоматически обновляются из системы складского учета Мой Склад. Курсы валют автоматически обновляются с сайта ЦБРФ. Цены товаров в евро и долларах рассчитываются на сайте по формуле, использующей актуальный курс ЦБ.

Мы интегрировали сайт с эквайрингом Альфа-банка, онлайн-кассой Эвотор, Яндекс.Кассой и PayPal.

Аксессуары Handwers также представлены на торговой площадке Etsy.com. Мы интегрировали сайт с Etsy, что позволяет всегда иметь на этой площадке актуальные цены и товарные остатки.

На сайте есть несколько форм подписки на рассылку. Сайт интегрирован с Mailchimp, поэтому подписавшиеся через формы пользователи автоматически загружаются в базу MailChimp. В зависимости от выбранной языковой версии сайта, пользователь попадает либо в англоязычный, либо в русскоязычный список рассылки.

Для работы с обращениями пользователей Handwers использует тикет-систему Zendesk. Все сообщения из форм обратной связи автоматически загружаются в Zendesk для дальнейшей обработки службой поддержки.

Пропуск в шоурум

Московский шоурум бренда находится на режимном объекте и для его посещения предварительно нужно выписать пропуск через форму на сайте.

После заполнения формы генерируется заявка на пропуск, которая отправляется и на проходную, и в шоурум. Пропуска выписываются только на текущий день, поэтому заявка отправляется не в день заполнения формы, а в указанную в ней дату посещения.

Трек-номера отправлений

Handwers доставляет свои продукты по всему миру. Мы разработали отдельный модуль отправки трек-номеров, чтобы покупатель имел всегда актуальную информацию об отправлении.

В админ-панели у каждого заказа менеджер может выбрать перевозчика и ввести трек-номер, после чего покупателю будет отправлено письмо со ссылкой на отслеживание посылки и номером отправления.

Если служба доставки или трек-номер изменились уже после отправки пользователю письма, при внесении новых данных будет сформировано другое письмо, сообщающее об исправлениях. В общей сложности существуют письма для шести разных ситуаций с назначением или сменой перевозчика и трек-номера.